Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

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Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

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Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

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Wer braucht schon Weblogs?

  • 18.09.2004
  • Von Klaus Eck

Die aktuelle Zitaten-Kontroverse zeigt es wieder einmal. Nicht jedermann ist ein Blogger. Wer Beiträge in ein Online-Journal stellt, sollte immer auch die Folgen bedenken. Er oder sie steht damit in der Öffentlichkeit und erhält nicht nur wohlwollende Reaktionen, zumal manchmal limitierende Faktoren eine große Rolle spielen:
“Blogs are writing intensive. Most people would rather have a root canal done than write …


Gehoeren Kunden ins eigene Business Weblog?

  • 18.09.2004
  • Von Klaus Eck

Wie weit darf ein PR-orientiertes Weblog gehen? Einige spannende Gedanken dazu gibt es im Weblog Active Voice: “Do Clients Belong on PR Blogs?”:
“My blog is about the hi-tech PR agency life. I’m proud of our firm’s work and from time to time I use my blog as a platform to reference a client. There is a blog for every …


Naives Bloggen verfuehrt zum Content-Klau

  • 18.09.2004
  • Von Klaus Eck

Ein kleiner, aber klarer Fall des Content-Missbrauchs: das Weblog R-zaehler: Es bietet eine “persoenliche” “Presseschau mit den Schwerpunkten Hochschulpolitik, Israel, Jordanien, Sprache, Politik und Medien, sowie Mahnmale und Gedenkstaetten”. Dabei werden die Artikel 1:1 aus dem Spiegel, Zeit, FAZ und einigen anderen Medien übernommen. Das könnte ein teures Unterfangen werden, wenn die Urheber nicht zugestimmt haben.
Der R-zaehler erläutert das Konzept …


Blogger-Zeitung entdeckt

  • 18.09.2004
  • Von Klaus Eck

Niemand ist vor Uebertreibungen gefeit: “Erste Bloggger-Tageszeitung erschienen“; das macht zumindest die Computerwelt (Österreich) aus der Frankfurter Zeitung “News”. So wird aus der Blog-Mücke ein Medien-Elefant…
“Die Handelsblatt-Gruppe startete gestern in Frankfurt mit der ersten Tageszeitung, die sich völlig aus Internet-Kommentaren zusammensetzt und den Leser binnen 20 Minuten über alle relevanten Geschehnisse ins Bild setzen soll. Die Information von „News“ kommen …


Online-Promotion: Erfolgreich bloggen

  • 17.09.2004
  • Von Klaus Eck

Guter Content alleine reicht nicht aus. Wer mit seinem Weblog Aufmerksamkeit auf sich lenken will, muss dazu einige Spielregeln beherrschen. Ansonsten reagiert der Zufall. Und es ist mühsam, auf sein Online-Feedback zu warten. Corporate Weblogs sollten sich aktiv um die Promotion ihres Online-Angebots bemühen, das meint auch B.L. Ochman:

“You have to register your blog in blog search engines and use …


News-Frankfurt: Blogger als Zitatenschatz

  • 17.09.2004
  • Von Klaus Eck

Die Zeitung “News” hat eine Lehre aus der Zitaten-Kontroverse gezogen. Sie will künftig laut Frankfurter Rundschau”Erst fragen, dann klauen“. Damit reagiert die Tabloid-Zeitung auf die teils herbe Kritik der Blogger, die das Zitieren als Content-Klau empfinden. Künftig sollen die Blogger via E-Mail um ihr Einverständnis vor einem Abdruck gebeten werden. Allerdings wird ihnen nur ein gewisser Zeitraum zum Erheben eines …


Clan-Kriege in der Blogosphere

  • 16.09.2004
  • Von Klaus Eck

Wer hat die Macht im Blogger-Land? Deutschlands Alt-Blogger proben den Aufstand, meint Mario Scheuermann in seinem schönen Lamento in seinem Weblog The Drink Tank. Manchmal hilft ein Blick hinter die Blogger-Kulissen weiter, um die Schärfe der Auseinandersetzung zu klären. Um den Content-Klau geht es manchen Diskutanten und einigen Trollen vermutlich gar nicht wirklich:
“Übrigens ist es das ganze auch ein …


LinkedIn kooperiert mit Red Herring

  • 16.09.2004
  • Von Klaus Eck

Das Social Network LinkedIn ist eine interessante Medienpartnerschaft mit Red Herring eingegangen. Red Herring-Leser werden dazu eingeladen, Mitglied des Social Networks bei LinkedIn zu werden. Dadurch können die LinkedIn-Nutzer andere Red Herring-Abonnenten leichter kennenlernen. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern wie beispielsweise OpenBC verfolgt LinkedIn die Strategie einer indirekten Kontaktvermittlung über seine Mitglieder:

“Wird keine Auswahl getroffen, dann kann sich jemand …


Blogger laufen Amok gegen Zitate

  • 15.09.2004
  • Von Klaus Eck

Blogger wollen gerne zitiert werden. Das dachte ich zumindest bis heute. Eine feine Sache, so ein Zitat in einem anderen Weblog. Sobald der Link jedoch in einer Zeitung steht, verändert sich anscheinend alles. Auf die kommerzielle Verwendung ihrer Blog-Inhalte reagieren viele Weblog-Betreiber allergisch.
Die von der Verlagsgruppe Handelsblatt neu herausgegebene Frankfurter Zeitung “News” zitiert jeden Tag aus Weblogs, ohne dass …


eMarket ab sofort im PDF-Format

  • 13.09.2004
  • Von Klaus Eck

Die Zeitschrift eMarket lebt online weiter. Das neue ePaper-Angebot des Europa Fachpresse Verlags gibt es ab dem 27. September als PDF-Download zum Jahrespreis von 198 €. Bis vor wenigen Monaten gab es eMarket noch als Beilage in der Zeitschrift werben & verkaufen. Ansonsten mussten die Leser mit dem täglichen Newsangebot des eMarket-Newsletter und der eMarket-Website vorlieb nehmen. Mit dem neuen …