Alle Beiträge

PR Blogger Buchtipps 3: Ein Standardwerk zur Content Strategie

Dies ist ein Gastbeitrag von Alice Radl, die sich im Grazer Web Litaracy Lab intensiv mit Content Strategie beschäftigt. Der Inhalt...
Heinz Wittenbrink
1 Minuten Lesedauer

Kundenservice Teil 3: vom Call Center Mitarbeiter zum „Social Agent“

Die Aufgaben des Kundenservice werden sich in den kommenden Jahren radikal verändern. Damit wird die Rolle eines Call-Center-Mitarbeiters komplexer. Von den...
Anika Geisel
2 Minuten Lesedauer
PR Roman Social Media Newsroom

PR-Blogger Buchtipps 2: Als Doktor Kanter an Herrn Zuckerberg schrieb

Hand auf’s Herz: Lesen Sie Fachliteratur mit Genuss? Im Zeitalter des Edutainment ist es verwunderlich, dass kaum fachliche Informationen in unterhaltsamen...
Doris Schuppe
2 Minuten Lesedauer

Morgenwelt 141: Kostenloser Zugang auf Skoobe-E-Books

Wir verlosen in der Morgenwelt einige Zugänge zu Skoobe, einem E-Book Portal. Außerdem berichten wir über Ärzteportale, die neuen Twitter-Brandpages, Incentive-Reisen...
Avatar-Foto Daniel Ackermann
4 Minuten Lesedauer

PR-Blogger TV 11: Allianz und Beiersdorf zu HR in Social Media

Wer im ‚War for Talent‘ nicht auf ein Nebenschlachtfeld abgeschlagen werden will, muss heute mitunter kreativ sein und sich auf die...
Stefanie Söhnchen
45 Sekunden Lesedauer

NewsFlash International 01: Social Media Facelift

This week saw the latest platform revamp in Twitter’s total overhaul of their Social Network. But why is there a sudden...
Douglas Ackerman
2 Minuten Lesedauer

PR-Blogger NewsFlash International startet

24 Stunden am Tag werden neue Informationen in Medien, Blogs und Social Networks veröffentlicht, sodass es schwierig ist, den vielen News...
Klaus Eck
1 Minuten Lesedauer

Morgenwelt 140: Freie Fahrt für die Bahn?

Gerade jetzt zu Weihnachten werden wir wieder überall daran erinnert: ‚Sharing is caring‘. Ganz in diesem Sinne teilt die Deutsche Bahn...
Avatar-Foto Daniel Ackermann
2 Minuten Lesedauer

Neue Supermacht: die Crowd?

Viel Wissen + viel Geld + ein großes Netzwerk mit den gleichen Zielen und Werten = garantierter Erfolg des Kollektiv? Sollte...
Stefanie Söhnchen
2 Minuten Lesedauer

Kundenservice 2: Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie...
Anika Geisel
3 Minuten Lesedauer