Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

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Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

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Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

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7 Blog-Formate

  • 30.09.2004
  • Von Klaus Eck

Eigentlich gibt es nur sieben unterschiedliche Blog-Formate, meint Amy Gahran:

“1. Link-only
2. Link blurb
3. Brief remark
4. List
5. Short article
6. Long article
7. Series postings

Before you start blogging, it helps to envision what your final posting will look like. Remember: your ultimate goal is communication, so it helps to publish in ways that effectively support communication. For text-based blogs, selecting …


Blogger in Gefahr: Blog-Sucht

  • 30.09.2004
  • Von Klaus Eck

Ja, es gibt sie tatsaechlich. Ein Online-Quiz zeigt es deutlich: Blog-Suechtige. Bevor die Krankheit akut wird, sollte jeder Blogger sich einem Test unterziehen und die Online-Fragen kurz beantworten. Auf diese Weise findet jeder schnell selbst heraus, wie krankhaft er/sie bloggt oder wie wichtig das Ego-Surfing bereits geworden ist. 68 Prozent – mein Ergebnis – zeigen, ich blogge eindeutig …


Wie lang duerfen Weblog-Artikel sein?

  • 30.09.2004
  • Von Klaus Eck

Lieber zu kurz als zu lang. Wer sein Weblog lesefreundlich gestalten moechte, aber dennoch viel mitzuteilen hat, sollte dennoch auf eine Überlänge seiner Weblog-Beitraege moeglichst verzichten. Es empfiehlt sich stattdessen eine Serie zu einem Thema zu entwickeln. Das erhöht die Lesefreundlichkeit und ermöglicht den Lesern, direkt auf einzelne Gedanken zu reagieren. Sobald jedoch ein Beitrag mehr als 700 Wörter umfasst, …


LookSmart und Furl.net vereint

  • 30.09.2004
  • Von Klaus Eck

Das Suchmaschinen-Unternehmen LookSmart hat vor kurzem das Web-Archivierungssystem Furl.net übernommen. Furl erlaubt es, Web-Seiten komplett online zu archivieren und mit anderen auszutauschen. Der Online-Service eignet sich sehr gut für langfristige Hintergrundrecherchen. Jeder Anwender verfügt über 5 Gigabyte freien Speicherplatz.
“The fundamental service is the ability to save what you find online and organize them in a modern way,” said Mike …


10 Gruende fuer das Business-Bloggen

  • 29.09.2004
  • Von Klaus Eck

1. Mit Hilfe von Weblogs koennen Sie Ihr Unternehmen und Ihre Organisation authentischer und somit menschlicher darstellen.
2. Außerdem erhalten Sie direkt von Ihren Weblog-Lesern ein Feedback, weil diese Ihre Beiträge sofort kommentieren können. Durch das Real-Time-Feedback können Sie Ihre Kunden besser einbinden und auf deren Bedürfnisse schneller reagieren.
3. Durch das Bloggen teilen Sie Ihr Wissen, Ihren Glauben und …


Aktuelle Bilder von der OMD 2004

  • 29.09.2004
  • Von Klaus Eck

Nico Lumma, Blogg.de, vermittelt mit zahlreichen Bildern einen ersten Eindruck von der Kongressmesse für Online-Marketing OMD 2004.
>> Flickr: Die Fotos von der OMD 2004
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Bloggen ist nichts fuer jedermann

  • 29.09.2004
  • Von Klaus Eck

“Blogs are writing intensive. Most people would rather have a root canal done than write something coherent, pithy and provocative every day. It takes talent, skill and training to write down ideas clearly and make them interesting to read. A blog that is an obvious attempt at self-promotion may be mocked by other bloggers. You could be a laughing stock …


Frankfurter Buchmesse als Online-Gewinnspiel

  • 29.09.2004
  • Von Klaus Eck

Am 5. Oktober startet die Frankfurter Buchmesse. Doch nicht jeder schafft es, daran teilzunehmen. Eine Alternative gibt es seit heute im Netz: das Online-Gewinnspiel “Basic Buchmessing“:
“Literaturfans können allerdings schon jetzt mitspielen beim großen Poker um Top-Autoren, Szene-Promis und Buch-Deals. Denn das Online-Spiel “Basic Buchmessing” von SPIEGEL ONLINE, Books on Demand und Libri.de präsentiert die Buchmesse selbst als virtuelles Spielfeld. Stars …


Weblogs versus Verlage?

  • 29.09.2004
  • Von Klaus Eck

Vor einem Jahr ging Thomas N. Burg in seinem Weblog Randgaenge davon aus, dass Weblogs in Zukunft eine wichtige Rolle spielen für

“die freie Meinungsäußerung, Erfahrungs-, Wissensorganisation und -präsentation individueller Interessen vermittels quasi-professioneller Publishing-Tools zu sehr niedrigen Kosten. D.h. auch zukünftig werden Gatekeeper (Verlage etc.) zunehmend weniger Bedeutung haben.”
Bislang haben erst wenige deutsche Verlage das Potenzial der Weblogs erkannt und für …


Online-Kundenkommunikation waechst rasant

  • 29.09.2004
  • Von Klaus Eck

E-Mail und Internet gewinnen im Kundendialog eine immer staerkere Bedeutung, weil Unternehmen Kosten sparen wollen und sich mehr Effizienz von der Online-Kommunikation erwarten. Nach Einschätzung von Verantwortlichen in der Kundenkommunikation deutscher Unternehmen, nehmen die Online-Akivitäten in Zukunft deshalb deutlich zu.
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