Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

Weiterlesen

Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

Weiterlesen

Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

Weiterlesen

Bloggerkritik korrigiert Medienberichterstattung

  • 21.09.2004
  • Von Klaus Eck

Der US-Sender CBS hat am Montag zugegeben, dass er in einer Sendung “60 Minutes” am 8. September gefälschte Dokumente über den Militärdienst von US-Präsident Bush verwandt hat und sich dafür bei ihm entschuldigt. CBS News sei getäuscht worden.
CBS hatte umstrittene Dokumente aus den 70-iger Jahren mit der Schrift Times New Roman online gestellt. Blogger fanden jedoch schnell heraus, dass …


Medien bloggen

  • 20.09.2004
  • Von Klaus Eck

Renommierte Medien entdecken das Bloggen fuer sich: Seit kurzem nutzt die Wirtschaftszeitung Handelsblatt genauso wie die ARD ein Weblog für die Berichterstattung über den US-Präsidentschaftswahlkampf. Für die Wirtschaftswoche berichtet hingegen ein deutscher Student in einem wiwo-Blog von seinem MBA-Programm in Shanghai. Und die Zeit bietet aktuelle Nachrichten ihrer Redakteure als Weblog-Beiträge an.
In der Schweiz leisten sich gleich mehrere Tageszeitungen eigene …


Personal Web Publishing und Online-PR im Ueberblick

  • 20.09.2004
  • Von Klaus Eck

Jeder Onliner kann im Web seine Gedanken veröffentlichen. Das Online-Publizieren wird durch Weblogs, Wikis und andere Peer-to-Peer-Dienste erheblich erleichtert. Daraus ergeben sich nach Ansicht von Prof. Dr. Thomas Pleil neue Möglichkeiten der Kommunikation und Folgen für das Issues Management. Für die PR birgt das Chancen und Risiken zugleich.
In einem umfangreichen Artikel zum Thema Personal Web Publishing und Online-PR geht …


Daily Blogging

  • 20.09.2004
  • Von Klaus Eck

Das taegliche Schreiben von Weblog-Beitraegen veraendert die eigene Wahrnehmung von News sehr schnell. Je mehr ich online recherchiere und mich mit aktuellen Themen auseinandersetze, desto oefter stellt sich mir die Frage, ob ich noch darüber schreiben soll. Schließlich hat sich vermutlich längst ein anderes Weblog mit dem Thema X auseinandergesetzt.
Nehmen Blogger die Online-Informationen anders wahr? Wird das eigene Denken vom …


Was wird durch Weblogs beschleunigt?

  • 20.09.2004
  • Von Klaus Eck

Business Weblogs ermoeglichen die Erneuerung unserer gesellschaftlichen Zusammenhänge. Sie koennen sich im Unternehmenseinsatz sehr schnell als Mittel der Innovation erweisen. Die Arbeitsprozesse verändern sich ständig. Künftig könnten Corporate Weblogs die bisherigen Formen der Kollaboration und der Kommunikation ergänzen.

“Wer heute nur immer das tut, was er gestern schon getan hat, der bleibt auch morgen, was er heute schon ist.” (Nils …


Im Stoerfeuer der Spammer

  • 19.09.2004
  • Von Klaus Eck

Spam durchsetzt unsere Mailboxen seit Jahren. Doch allzu schnell verdraengen wir, wie sich das Verhaeltnis von Information und Spam mit der Zeit verschlechtert hat. Auch die eigene Wahrnehmung hat sich bei mir veraendert. Bis auf die eindeutigen Porno- und Viagra-Angebote ist nicht immer klar, was eigentlich alles unter dem Begriff Spam fällt. Jede nicht erwünschte Information halte ich letztlich für …


Information Overload in der Bloggerwelt

  • 18.09.2004
  • Von Klaus Eck

Die Zahl der Weblog-Angebote waechst auch in deutschen Landen staendig weiter. Deshalb lohnt es sich, eine Auswahl bei der Blog-Lektuere zu treffen, um nicht dem Information Overload zum Opfer zu fallen. Robert Basic weist darauf in seinem neuen Mex-Weblog-Beitrag “Blogeffekte” hin.
Noch ist die deutschsprachige Blogosphere mit ca. 20.000 Bloggern ziemlich klein, doch mit jedem neuen Weblog beginnt der Kampf …


Online-PR im US-Wahlkampf via Weblogs

  • 18.09.2004
  • Von Klaus Eck

Der US-Praesidentschafts-Wahlkampf findet zunehmend in Weblogs statt, weil die politische Wahlwerbung in den USA 60 Tage vor der Wahl in Hörfunk und Fernsehen verboten ist. Aufgrund des Fernseh-Wahlwerbeverbots werden Weblogs als “effektiver Vertriebsweg für einseitige politische Botschaften” genutzt, meint Björn Maatz in der Financial Times Deutschland.
“George W. Bush und John Kerry verunglimpfen sich nicht nur gegenseitig auf ihren Homepages. …


Ich mach’ Sie fertig

  • 18.09.2004
  • Von Klaus Eck

“Lassen Sie es raus. Rotzen Sie herum. Schmeißen Sie von mir aus im Choleriker-Wahn Ihr Telefon an die Wand. Bruellen Sie alles zusammen, was sich Ihnen im Bueroflur in den Weg stellt.”
Ein netter Casual Friday-Beitrag der FTD, der sich eigentlich auch auf aktuelle Blogger-Dispute beziehen könnte, aber doch den Manager-Alltag meint. Warum auch Rücksicht auf andere nehmen, Toleranz üben und …


Wer braucht schon Weblogs?

  • 18.09.2004
  • Von Klaus Eck

Die aktuelle Zitaten-Kontroverse zeigt es wieder einmal. Nicht jedermann ist ein Blogger. Wer Beiträge in ein Online-Journal stellt, sollte immer auch die Folgen bedenken. Er oder sie steht damit in der Öffentlichkeit und erhält nicht nur wohlwollende Reaktionen, zumal manchmal limitierende Faktoren eine große Rolle spielen:
“Blogs are writing intensive. Most people would rather have a root canal done than write …