Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

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Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

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Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

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Erfolgsrezepte des Blog Moguls

  • 30.11.2004
  • Von Klaus Eck

Mit seinen zahlreichen Weblog-Angeboten gehört Gawker Media weltweit zu den erfolgreichsten Weblog-Publishern. Nick Denton geht im Independent auf einige Erfolgsrezepte seines Weblog-Universums Gawker Media näher ein:
"The formula behind the Gawker empire, Denton says, is simple: "The one
common theme is to take an obsession, say a gadget obsession, and feed
it – produce more content than the people could ever dream of …


Blogging als Marketingtool

  • 30.11.2004
  • Von Klaus Eck

"Blogging is now considered an innovative marketing tool that corporations can use to better service their customer, employee and supplier relations. It’s no longer perceived as merely a medium where computer savvy techies share their daily thoughts with others with similar interests." (David Canton, CNews: Businesses finding blogs a useful promotion tool)

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PR-Blogger im Konkurrenzkampf

  • 29.11.2004
  • Von Klaus Eck

Die friedlichen Zeiten des Bloggens gehen zu Ende. Jetzt scheinen einige große Konzerne den "Kampf der PR-Blogger" einzuleiten. Jonathan Schwartz, President von Sun Microsystems, hat sein Weblog zur Agitation gegen Hewlett-Packard genutzt. Lange Zeit verhielt sich HP in der Blogosphere ruhig. Doch jetzt bloggt auch HP’s Linux Vice-President Martin Fink als LinuxCIO. Schon in seinem ersten Blog-Beitrag legt er sich …


Die selektive Wahrnehmung der Blogger

  • 29.11.2004
  • Von Klaus Eck

Das große Ganze sehen nur wenige Blogger, heißt es im Weblog Just a Crazy Journalist. Meistens würden sich die Beiträge der Blogger auf einzelne Punkte konzentrieren, diese näher betrachten und genauestens kommentieren. Dabei würden die Blog-Beiträge jedoch nur selten dem Orginal wirklich gerecht.
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Wikinews ohne Erfolgsaussichten?

  • 29.11.2004
  • Von Klaus Eck

Erst gab es Wikis, Weblogs, Blikis und die Google News. Doch jetzt starten auch noch die neuen Wikinews aus dem Hause der freien Online-Enzyklopädie Wikipedia. Die Wikinews verfolgen ein großes und lobenswertes Ziel. Im Gegensatz zu den vielen meinungsfreudigen Bloggern wollen die Wikinews-Macher möglichst neutral über Nachrichten berichten und dadurch einen Beitrag zur freien Meinungsbildung und Aufklärung leisten.
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Dürfen PR-Leute Blogger aktiv ansprechen?

  • 26.11.2004
  • Von Thomas Pleil

Für Journalisten sind Presseinformationen tägliches Brot. Doch dürfen PR-Leute damit auch Blogger bedienen? Nur mit großen Vorbehalten – "Pitching Bloggers" passt nicht wirklich zum Selbstverständnis der meisten Blogger und kann böses Blut schaffen, wie Techdirt schon im Juli schrieb.
Eine zurückhaltende Online-PR scheint angebracht, und ungefragt Blogger in einen Verteiler zu nehmen, ist sowieso ein grobes Foul. Viel sinnvoller erscheint …


Ausgewählte PR-Inhalte nicht nur für Blogs

  • 26.11.2004
  • Von Wolfgang Luenenbuerger-Reidenbach

Das Presseportal der dpa-Tochter news aktuell geht mit einer Neuentwicklung in die Beta-Phase. Sie ist noch nicht offiziell verlinkt, aber offenbar funktioniert sie schon gut:
Nach der Möglichkeit, sehr individuelle RSS-Feeds zusammenzustellen, die ja im Prinzip bereits recht einfach in die eigene Seite übernommen werden könnten, geht mein Arbeitgeber news aktuell damit den nächsten logischen Schritt: Über eine einfache Benutzerführung, die …


Virales Marketing ist Geschmacksache

  • 26.11.2004
  • Von Thomas Pleil

Virales Marketing scheint noch immer "in" zu sein. Heute ließ sich der Hersteller des nach eigenen Aussagen "wahrscheinlich teuersten Olivenöls der Welt" zu einer ganz besonderen Aktion hinreißen. In der Presseinformation heißt es:
"Das unumstritten weltweit wertvollste Olivenöl der sizilianischenFirma Zabbara wurde heute in neun Großstädten Deutschlands erstmaligder Öffentlichkeit und Presse von deutschen Obdachlosen präsentiert.In Berlin, Düsseldorf, Essen, Frankfurt am Main, …


Blick hinter die PR-Blogger-Kulisse

  • 26.11.2004
  • Von Klaus Eck

Social Networking einmal ganz anders. Morgen werden Heike Bedrich und ich im Businessmagazin "Erfolg" in einem kurzen Fernsehbeitrag zum Thema Networking vorgestellt.
Das Magazin des  Bayerischen Fernsehens blickt uns beim Arbeiten mit der Kamera über die Schulter und zeigt, wie ein Netzwerk im Zusammenspiel mit seinen Kunden (in diesem Fall TPS) funktioniert. Ich bin selbst gespannt, wie der Fernsehsender das Thema …


Bloggermacht, die vierte

  • 26.11.2004
  • Von Klaus Eck

"Sind die Blogger die neue Meinungsmacht und im Endeffekt gar die besseren Journalisten", fragt der Spindoktor in seinem Weblog und gibt bei Verdi einige kurze Antworten:
"Generell ist der in den Online-Journalen teils zutage tretende Kontrast
zwischen alten und neuen Medien gar nicht so groß: beide sind Teil ein
und desselben Informationsuniversums und verstärkt aufeinander
angewiesen. Jedenfalls hätten die Blogger ja gar nicht viel …