
Kunden wollen die Unternehmensorganisation umstürzen
Die Mauer um Ihre Marke muss weg, wenn Sie Ihre Kunden erreichen wollen. Bauen Sie lieber Brücken und nutzen Sie die Chancen, (...)
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Seit dem Aufkommen von Facebook, Twitter, Blogs & Co. haben wir eine nie dagewesene Transparenz der (...)
Die Aufgaben des Kundenservice werden sich in den kommenden Jahren radikal verändern. Damit wird die (...)
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Artikel wurde am 31.07.2018 aktualisiert. Procter und Gamble führt zur Zeit einen Kampf mit seiner wichtigsten Zielgruppe: (...)