Interview

Stefan Keuchel: Markenbotschafter sind die besten Vertriebsleute

In Deutschland war Stefan Keuchel das Gesicht von Google Deutschland. Zehn Jahre als Pressesprecher, das machte ihn zum bekannten Markenbotschafter des Unternehmens....
Klaus Eck
4 Minuten Lesedauer

Krisenkommunikation: Blogger unterliegen der Selektion des Marktes

Kommunizieren in der Krise. Die einen haben die Ruhe weg. Den anderen wird schon bange, ohne dass eine Krise in Sichtweite...
Jens Issel
2 Minuten Lesedauer
Ulf Kloevekorn

Interview: Ulf Kloevekorn über Community Service bei den Mobilfunkexperten

Interview mit Ulf Kloevekorn, Community Manager bei E-Plus, über Online Kundenservice und seine Service Community "die Mobilfunkexperten". Kloevekorn erklärt das Konzept...
Thomas Euler
5 Minuten Lesedauer
Karriere-Messe

Azubi-Kommunikation 1: Unternehmen müssen mit Feedback rechnen

Viele Azubis gehen ganz selbstverständlich mit Social Media um und bewerten dort auch Unternehmen. Damit müssen Arbeitergeber umgehen. Jedes Jahr gehen...
Jana Beuter
3 Minuten Lesedauer

PR-Blogger TV 19: Warum Social Media Guidelines?

Jeder Mitarbeiter, der das Feld „Arbeitgeber“ in seinem Social Media Profil ausfüllt, wird automatisch mit dem jeweiligen Unternehmen in Verbindung gebracht....
Stefanie Söhnchen
34 Sekunden Lesedauer

PR-Blogger TV 18: Social Media für intensiven Dialog bei MAN Truck & Bus

Wer sich mit Antworten auf Fragen oder Kommentare in den sozialen Medien mehr als einen Werktag Zeit lässt, hinkt deutlich hinter...
Stefanie Söhnchen
28 Sekunden Lesedauer

Kundenservice 4: OTTO setzt auf Kundenorientierung in Social Media

Seit dem Aufkommen von Facebook, Twitter, Blogs & Co. haben wir eine nie dagewesene Transparenz der Kundenkommunikation, auf die sich viele...
Anika Geisel
4 Minuten Lesedauer

PR-Blogger TV 7: Malina Wiegand über Social Media bei Tchibo

In den letzten Wochen und Monaten hat sich viel getan bei Tchibo – vor allem wenn man sich die Social Media-Aktivitäten...
Anika Geisel
35 Sekunden Lesedauer

PR-Blogger TV 5: Volker Gassner über Social Media-Aktivitäten von NGOs

Ein wenig verwundert waren die zahlreichen Besucher der IAA vielleicht. Plötzlich waren sie Teil  einer Protestaktion von Greenpeace gegen den Automobilkonzern...
Anika Geisel
44 Sekunden Lesedauer

PR-Blogger TV 3: Sascha Lobo zum Thema Cloud Computing

Auf der diesjährigen re:publica hat sich Thomas Euler mit dem bekannten Blogger und (Online-)Autor Sascha Lobo getroffen, um mit ihm über...
Judith Gerlach
1 Minuten Lesedauer