Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

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Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

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Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

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Content Marketing via Flipboard 2.0

  • 27.03.2013
  • Von Klaus Eck

Einer der besten Newsreader überhaupt wird durch ein Update noch attraktiver: Ich kann jedem iPad, iPhone oder Android-User Flipboard ans Herz legen. Über diese App können Sie jederzeit Inhalte Ihrer Wahl rezipieren, eine persönliche Zeitung für sich erstellen und jetzt auch noch mit anderen teilen. Das Sharing-Prinzip gab es zwar bisher schon bei Flipboard. Doch in seiner neuen Form erleichtert …


Die Trojanische Maus und der Enterprise 2.0 Summit in Paris

  • 26.03.2013
  • Von Sebastian Thielke

Eine der größten und wichtigsten Veranstaltungen für Denker, Planer und Macher im Bereich von Enterprise 2.0 und Social Business ist der Enterprise 2.0 Summit in Paris. Dort treffen sich Größen, Pioniere und Vordenker aus allen möglichen Arbeitsbereichen und Industrien. Prominente und sehr geschätzte Vertreter aus Deutschland sind dabei unter anderem: Cordelia Kroos, BASF, Harald Schirmer, Continental, und Stephan Grabmaier, Telekom.
Thematische Aufhänger: “Die Befähigung …


Wer braucht schon RSS?

  • 20.03.2013
  • Von Klaus Eck

Der Abschied vom Google Reader fällt schwer. Über den Newsreader konnte jeder Nutzer auf sehr einfache und effiziente Weise seine persönliche Zeitung erstellen und verwalten. Dank zahlreicher Tools, die direkt auf den Google Reader aufsetzen, hatten wir Google Reader Freunde zahlreiche Möglichkeiten, einen individuellen Zugang herzustellen. Der RSS-Feed des Google Readers lässt sich über Feedly, Flipboard, Zite oder andere Instrumente …


Domainnamen als Herausforderung für Marken

  • 18.03.2013
  • Von Stefan Schicker

Die Möglichkeiten, eine neue Domain zu wählen, werden vielfältiger. Das verändert einiges für Markeninhaber. So hat die ICANN im Jahr 2012 ein Bewerbungsverfahren für neue Top Level Domains (sog. TLDs) durchgeführt.
Bis zum 30. Mai 2012 gingen bei der ICANN über 1500 Bewerbungen zu neuen Top Level Domains ein, die
•         allgemeine (z. B. xy.shop),
•         Städte bezeichnende (z. B. xy.berlin, xy.nyc),
•         …


Enterprise 2.0 und Social Business in der Öffentlichkeit

  • 13.03.2013
  • Von Sebastian Thielke

Ob sich ein Besuch auf der CeBIT lohnt, hängt ganz von den persönlichen Bedürfnissen ab. Als ich vor zwei Wochen eine Anfrage von Kongress Media erhalten habe, ob ich nicht Lust und Zeit hätte, ein Panel auf der Webciety Konferenz zu moderieren, habe ich mich gefreut. Denn ich wusste, dass Enterprise 2.0 und Social Business auf der CeBIT inzwischen einen …


Neu bei Eck Kommunikation: Sven Rohkamm stellt sich vor

  • 12.03.2013
  • Von Sven Rohkamm

Mein Name ist Sven Rohkamm und ich freue mich ab sofort das Team von Eck Kommunikation tatkräftig als Consultant unterstützen zu können.
Ich stamme ursprünglich aus dem Ruhrpott, genauer gesagt aus Dortmund, und bin 32 Jahre alt. Nach meinem Studium “Communication & Media Management” an der BiTS in Iserlohn, habe ich mich knapp drei Jahre lang um Marketing und PR bei dem …


Corporate Blogs für die Influencer Relations nutzen

  • 06.03.2013
  • Von Klaus Eck

Durch die Popularisierung der Social Networks sind Blogs als Kommunikationsinstrument in den vergangenen Jahren etwas in den Hintergrund der medialen Aufmerksamkeit getreten. Unternehmen, die in die Social Media Welt starten, setzen wesentlich häufiger auf Facebook als auf Corporate Blogs. Damit unterschätzen sie die Chancen, die ein Unternehmensblog bietet, ganz gewaltig. Der Technorati Media’s 2013 Digital Influence Report macht deutlich, dass …


Warum Enterprise 2.0 nicht nur auf Technik setzen sollte

  • 04.03.2013
  • Von Sebastian Thielke

Viele Enterprise 2.0 Projekte scheitern, weil sie zu sehr auf die technische Realisierung setzen und dabei andere Faktoren außer Acht lassen. Das fand die Gartner Inc. jüngst heraus, die in einem Forecast die Entwicklung von Social Business und Enterprise Social Networks betrachtet. Die Kernaussage des führenden Dienstleisters in der IT Beratung und Technologie Forschung,: 80 Prozent der Social Business Projekte …


Wieviel Rechtskenntnisse brauchen PR-Praktiker?

  • 26.02.2013
  • Von Stefan Schicker

Wer gut kommunizieren will, muss wissen, wann, wie und wo er überhaupt kommunizieren darf. Studien zeigen, dass Rechts-Kenntnisse in der PR – wenn überhaupt – nur mittelmäßig verbreitet sind. Und das, obwohl Kommunikation nicht im rechtsfreien Raum stattfindet. Ein Forschungsprojekt an der Universität Leipzig versucht nun herauszufinden, wie viel Recht tatsächlich im Berufsalltag der Kommunikatoren vorkommt.
Nehmen Sie bitte an der …


Neuer PR-Blogger Autor: Stefan Schicker

  • 11.02.2013
  • Von Klaus Eck

Um gute PR produzieren zu können, muss man heute mehr denn je auch rechtliche Problemstellungen beachten. Juristisches Kauderwelsch und Paragraphenreiterei erschweren dabei oftmals die Arbeit. Dabei durchsetzt Social Media sämtliche Kanäle und revolutioniert alle Abläufe. An endgültiger juristischer Klarheit fehlt es jedoch noch in vielen Bereichen.
Herkömmliche juristische Beratung und die Erstellung von Gutachten müssen daher heute von pragmatischer, strategischer Rechtsberatung …