Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

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Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

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Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

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IAK12: 4 Herausforderungen für Content-Strategen

  • 01.06.2012
  • Von Brigitte Alice Radl

Von 10. bis 12. Mai 2012 fand in Essen die 6. deutsche IA-Konferenz unter dem Generalthema Content-Strategie statt. Die Schlagkraft und hohe Relevanz der Disziplin wurden in Form vieler interessanter Vorträge deutlich.
Auf dem Podium der IAK 12 diskutieren Susanne Lämmer, Stefan Freimark, James Kalbach und Jan Jursa über das, was die Zukunft bringt, über aktuelle Herausforderungen und die Verbindung der …


Blogger Relations – neue Kommunikationsdisziplin oder Business as usual?

  • 31.05.2012
  • Von Anika Geisel

In den vergangenen Jahren haben sich in vielen Branchen zahlreiche Blogger etabliert, welche die klassische Medienlandschaft mit gutem Inhalten sinnvoll ergänzen. Deshalb werden sie auch zu einer interessanten Zielgruppe für Marketing und PR, die jedoch deren besonderen Anforderungen und Bedürfnisse erfüllen müssen. Was müssen diese bei der Kommunikation mit Bloggern beachten?

Blogger gelten vielerorts noch als “Exoten unter den Publizierenden”: …


Erfolgreich auf dem iPad bloggen

  • 25.05.2012
  • Von Klaus Eck

Für mich ist das iPad das beste Publishing Tool. Geht das überhaupt? Das haben mich in letzter Zeit viele gefragt, als sie bemerkt haben, dass ich in der Bahn mit dem iPad arbeite. Bei der Einführung des iPads 2010 hieß es immer, damit können wir allenfalls Content konsumieren.
Mit einem Desktop-Rechner oder einem Notebook ist ein iPad in der Tat nicht …


PR-Blogger TV Spezial: Mario Sixtus

  • 24.05.2012
  • Von Stefanie Soehnchen

“Das Internet versetzt die Gesellschaft in Vibration”, sagt Mario Sixtus, elektrischer Reporter beim ZDF und Netzexperte. Damit meint er beispielsweise die vielen Möglichkeiten zur Kommunikation und zum Austausch der Menschen untereinander, aber auch neue Ideen und Entwicklungs-Impulse.
Dies ist ein PR-Blogger TV Spezial, das auf der re:publica 2012 aufgenommen wurde.
Ob Kommunikationstrends bedingt durch technische Entwicklungen überhaupt erst entstanden sind, oder ob das …


Sharing: Das Prinzip kostenlos

  • 23.05.2012
  • Von Klaus Eck

„Du kannst (fast) alles verschenken, was du weißt – wenn du das verkaufst, was du kannst!“ Nach diesem Prinzip agieren immer mehr Unternehmen und Berater, vor allem im Internet und in Sozialen Netzwerken. Das neue Buch von PR-Doktor Kerstin Hoffmann „Prinzip kostenlos“ liefert erstmals eine komplette Strategie dazu. Für die Praxisbeispiele hat die Autorin acht bekannte Wissens-Teiler interviewt, darunter Sabine …


Jobs: Social Media Manager und Community Experten gesucht

  • 22.05.2012
  • Von Klaus Eck

Wir suchen Sie! Den Leser des PR-Bloggers. Wer sich für Social Media interessiert, sich sogar gut darin auskennt und einiges an Erfahrung in der Kommunikation mitbringt, mit dem würde ich gerne ein Gespräch führen. Twitter, Blogs, Google+, Pinterest und Facebook sind für Sie nichts Unbekanntes. Außerdem wissen Sie, was der Unterschied zwischen einem Kundenfeedback und einer Krisenkommunikation ist.
Falls dem so …


Newsflash International 22: IPO over, what next for Facebook?

  • 21.05.2012
  • Von Douglas Ackerman

Not content with turning 28, breaking records with Facebook’s IPO and becoming the 29th richest man in the world, Mark Zuckerberg thought it the perfect week to also spring a surprise wedding. With all these major headline-grabbing events now completed, what’s the next move for Facebook?
Eck Kommunikation is a German company, founded by Klaus Eck, which specialises in Online Reputation …


Newsflash International 21: The pre-IPO Facebook buzz

  • 14.05.2012
  • Von Douglas Ackerman

The highly anticipated Facebook IPO is edging closer and the excitement felt around the world is being matched by activity from the social network’s HQ. Facebook is in the middle of rapid evolution, but will this lead to improvements or ill-thought ideas rushed into motion?
Eck Kommunikation is a German company, founded by Klaus Eck, which specialises in Online Reputation Management, …


PR-Blogger TV Spezial: Sascha Lobo auf der re:publica 2012

  • 08.05.2012
  • Von Stefanie Soehnchen

Angeblich benehmen sich Nutzer im Internet „zivilisierter“, wenn sie unter ihrem Klarnamen agieren – Anonymität wird im Gegensatz Trollbegünstigung nachgesagt. Doch ist das wirklich so?
Dies ist ein PR-Blogger TV Spezial, das auf der re:publica 2012 aufgenommen wurde.
Sascha Lobo glaubt das nicht. Für ihn gibt es Fälle, die das genaue Gegenteil beweisen: beispielsweise die öffentliche Forderung nach der Wiedereröffnung eines KZs …


Newsflash International 20: Avoiding the traffic jam

  • 07.05.2012
  • Von Douglas Ackerman

So many facts and figures about clicks through from content posted on Pinterest vs that on Facebook has naturally lead us all to believe that these numbers are the holy grail of social media marketing. While increasing traffic to your site can never be a bad thing, is it really the be-all-and-end-all?
Eck Kommunikation is a German company, founded by Klaus …