- Serie: Wirtschaftsblogs
Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen
Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.- Serie: Kundenservice 2.0
Kundenzufriedenheit durch Social Media
Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kun
denservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.- Facebook Reputation
Facebook Reputation Management
Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.
Münchner Webwoche 2013: Leben und Arbeiten in Digitalien
Das Digital Business ist für viele Menschen längst Arbeitsalltag und Freizeitvergnügen geworden. Doch wie lässt sich das Arbeiten und Leben in Digitalien so gestalten, dass wir sowohl als Mitarbeiter wie auch als Unternehmen davon profitieren? Wie können wir unsere Kunden in Social Media besser erreichen? Auf diese und andere Fragen will die Münchner Webwoche 2013 vom 3. bis 9. Juni …
5 Tipps zum visuellen Storytelling
Storytelling ist und wird zukünftig noch mehr ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation. Im Rahmen unser Foto-Blogparade zur re:publica hat uns Petra Sammer, Chief Creative Officer bei Ketchum Pleon, Auskunft über die Definition und den Einsatz von Storytelling gegeben.
Rund um die Aktion unserer Foto-Blogparade zur Visualisierung der Webkonferenz re:publica 2013 das Ereignis re:publica 2013, erstellte Kommunikationsexpertin Petra Sammer einen sehr kreativen Beitrag: “Kreatives Storytelling rund um …
Die Jury der Fotoparade zur re:publica stellt sich vor
Vom 30. April bis zum 12. Mai 2013 fand die erste Fotoparade Deutschlands statt. Thema der Blogparade ist die visuelle Dokumentation der re:publica.
Unserem Aufruf, die persönlichen Eindrücke von der Berliner Internetkonferenz in Bildgeschichten zu verpacken, folgte eine große Anzahl an Kreativen.
Die eingereichten Storys und Beiträge werden in dem Pinterest-Album Fotoparade zur re:publica 2013 zusammengefasst. Und die Sieger werden in …
Einladung zum Berliner Job Breakfast während der re:publica
Sind Sie in diesem Jahr auf der re:publica dabei und haben Interesse an einem Job als Social Media Redakteur (m/w) im Rhein-Main-Gebiet? Dann würde ich mich sehr freuen, wenn Sie sich sofort bei uns mit Ihrem Social Media Profil bewerben.
Falls Sie auf das gesuchte Jobprofil (s.u.) passen, würde ich Sie zu unserem Berliner Job Breakfast am 8. Mai 13 …
Erfolgsfaktoren einer Google+ Kampagne
Google+ hat zwar mehr als 500 Millionen Nutzer, doch im Vergleich zu Facebook sind die Google Plusser nicht besonders aktiv. Statt sich an einer Diskussion über eine Google+ Geisterstadt zu beteiligen, sollten Unternehmen überlegen, ob und wie sich diese Plattform nutzen lässt. Manche Unternehmen können sogar von der Inaktivität ihrer Wettbewerber profitieren. Das hat die R+V Versicherung erkannt und sich …
Visuelles Storytelling: Blogparade zur re:publica 2013
Wenn Sie in Deutschland ein großartiges Networking-Event erleben, sich über neue Trends in der Online-Kommunikation austauschen und viele Influencer treffen wollen, empfiehlt sich die Berliner Webkonferenz re:publica. In der Zeit vom 6. bis 8. Mai 2013 werden auf dem Social Media Branchenevent rund 5.000 Besucher erwartet. Insgesamt gibt es auf dem Event 450 SprecherInnen zu 263 Vorträgen, Diskussionen und Workshops rund um …
Corporate Blogs als Kommunikationszentrale
Bloggen fällt schwer. Denn es kostet Zeit, findet in der Öffentlichkeit statt und wird dort kommentiert. Das kann einem Autoren durchaus Angst machen und hält viele Menschen vom Bloggen eher ab. Ich finde selbst zahlreiche Ausreden, um nicht schon wieder einen PR-Blogger-Beitrag zu verfassen – obwohl ich gerne viel schreibe. Eine Ausrede findet sich immer, keine Frage. Aber dieses Problem …
Personalisierte Nachrichten-Apps auf dem Vormarsch
In einer Zeit der Informationsflut gilt es zu filtern: nach Relevanz, persönlichen Vorlieben und Interessen sowie nach Effizienz. Während die meisten Zeitungen und Zeitschriften inzwischen Apps für Handys und Tablet-PCs anbieten, gibt es längst Anwendungen, die ein interaktives, relevanzorientiertes Sortieren von Nachrichten möglich machen.
News Republic, Tweeted Times, Paper.li und Flipboard – das sind nur ein paar Namen auf der langen …
Enterprise 2.0 muss Begehrlichkeiten wecken
Wenn Sie in der internen Kommunikation auf Social Media setzen wollen, sollten Sie vor allem die damit verbundenen kulturellen Veränderungen im Blick behalten. In meinem Blogartikel zum rein technischen Fokus auf die Enterprise 2.0-Entwicklungsprozesse “Warum Enterprise 2.0 nicht nur auf Technik setzen sollte“ bin ich ausführlich auf die falsche Herangehensweise eingegangen. Die eigentliche Aufgabe in einem offenen und dynamischen Projekt wie …
Strukturen & Prozesse – Stadtwerke Münster setzen bei Social Media auf kurze Wege
Inhalte, Freigabeprozesse und die Akzeptanz von Social Media im Unternehmen – was sich in großen Konzernen schwierig gestalten kann, ist für einen lokalen Energieversorger nicht weniger herausfordernd. Ich habe mit Florian Adler im zweiten Teil unseres Interviews (Teil I) darüber gesprochen, wie er das Thema Social Media unternehmensintern organisiert hat und wie hoch die Akzeptanz bei den Stadtwerken Münster dafür …
Eck Kommunikation
