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  • Trends
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von Anne M. Schüller - 7. April 2017

Content Versprechen müssen eingehalten werden

Alle Welt redet von Content auf hohem Niveau. Und die produzierten Inhalte versprechen sehr viel. Doch wie sieht es mit der (...)

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von Martin Fiedel - 1. März 2016

Wie Facebook und Twitter den Kundenservice verbessern

Für Unternehmen gehört es schon lange nicht mehr zur Kür in den sozialen Netzwerken präsent zu sein – es ist Pflicht. (...)

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Ulf Kloevekorn
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von Thomas Euler - 13. September 2012

Interview: Ulf Kloevekorn über Community Service bei den Mobilfunkexperten

Interview mit Ulf Kloevekorn, Community Manager bei E-Plus, über Online Kundenservice und seine Service (...)

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von Anika Geisel - 12. Oktober 2010

6 Beispiele für gute Kundenkommunikation 2.0

Wir leben immer mehr in einer Bewertungs- und Empfehlungsgesellschaft. Studien bestätigen, dass sich Verbraucher durch Meinungen (...)

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