Customer-Service
Content Versprechen müssen eingehalten werden
Alle Welt redet von Content auf hohem Niveau. Und die produzierten Inhalte versprechen sehr viel. Doch wie sieht es mit der...
Wie Facebook und Twitter den Kundenservice verbessern
Für Unternehmen gehört es schon lange nicht mehr zur Kür in den sozialen Netzwerken präsent zu sein – es ist Pflicht....
Interview: Ulf Kloevekorn über Community Service bei den Mobilfunkexperten
Interview mit Ulf Kloevekorn, Community Manager bei E-Plus, über Online Kundenservice und seine Service Community "die Mobilfunkexperten". Kloevekorn erklärt das Konzept...
