Klaus Eck Klaus Eck ist freier Kommunikationsberater und einer der führenden Corporate-Influencer-Experten in Deutschland. Er ist Social-Media-Pionier, Buchautor und Content-Marketing-Profi. Zu seinen Hauptaufgaben gehört die strategische Begleitung von Corporate-Influencer-Programmen. Seit Februar 2020 moderiert er regelmäßig das Corporate Influencer Breakfast und hat mehr als 60 Talks mit Gästen initiiert, in denen diese über ihre Erfahrungen mit Personal Branding, Corporate Influencern und CEO-Kommunikation berichten.

Greenpeace und Vattenfall setzen auf die Macht der Konsumenten

1 Minuten Lesedauer

Wie wird eigentlich über Energieunternehmen im Web gesprochen? Oft nicht besonders gut. Deshalb ist es kein Wunder, dass Vattenfall etwas für seine Online-Reputation unternehmen wollte und auf das „Bloggen für den Klimaschutz“ setzt, allerdings nicht selbst, sondern mit Unterstützung der Konsumenten. Auf den ersten Blick eine sehr gute Idee auf einer gut gemachten Website namens Klimaunterschrift.vattenfall.de. Nur leider ist der Absender ein Unternehmen, dass nicht unbedingt sofort positiv mit dem Thema Umweltschutz assoziert wird. Vattenfall ruft auf seiner Social-Media-Website dazu auf: „Zeigen Sie der Welt ihre Unterstützung. Laden Sie hier die Banner zur Verwendung im persönlichen Blog oder auf der Homepage herunter.“ Kommentare und Dialoge sind hierbei weniger erwünscht. Der Stromkonzern Vattenfall hat auf seine Social Media-Kampagne „Klimaunterschrift“ nun eine harsche Antwort von Greenpeace erhalten.

Die Umweltorganisation ist mit den „Antworten“ des Unternehmens nicht zufrieden und hält die ganze Unterschriftenaktion für eine reine Greenwashing-Aktion, die nichts mit einer wirklichen CSR-Maßnahme gemein habe. Deshalb hat sie in Ton und Stil die Vattenfall-Kampagne übernommen und in ihr Gegenteil verkehrt. Beim Anti-Campaining setzt Greenpeace auf eine ähnliche Webadresse und schickt “Vattenfall ins Klimachaos”.

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Dabei hatte Vattenfall ganz im Sinne des Mitmach-Webs auf die Macht der Konsumenten gesetzt. An die Greenpeace-Aktivisten hat der Stromriese wohl weniger gedacht. Doch welche der beiden Kampagnen wird sich letztlich eher in der Online-Wahrnehmung und im Agenda Setting durchsetzen? Wer schafft es sich in der Online-Welt glaubwürdiger zu inszenieren? Bislang hat der Stromanbieter 91.000 Unterschriften europaweit für seine Klimaschutzinitiative gesammelt und dafür symbolisch 91.000 etwa 15 Zentimeter große Plastikfiguren am Berliner Alexanderplatz aufstellen lassen.

Eine wirklich Stimme erhalten die Menschen damit nicht unbedingt, mehr als eine Unterschrift ist kaum drin, eine wirklich Online-Diskussion um die Klimakampagne scheint zumindest auf der Vattenfall-Website nicht erwünscht zu sein. Stattdessen verleiht der Unterschreibende dem Konzern mit dem eigenen Namen ein Stück weit seine persönliche Glaubwürdigkeit und Autorität, schließlich belegt die Unterschrift (auch) das Vertrauen der Konsumenten in die Klimapolitik Vattenfalls.

In der Regel hat David (Greenpeace) gegenüber Goliath (Konzern X) den größeren Charme und daher gute Chancen in der Aufmerksamkeitsökonomie. Aber Vattenfall hat natürlich eine gewisse Marktmacht auf seiner Seite und betreibt seine Unterschriften-Kampagne schon eine ganze Weile sehr effektiv. Erste Reaktionen finden sich jedoch bereits in den Blogs und Medien (Google News). Selbst via Twitter bemühen sich Greenpeaces Aktivisten um Aufmerksamkeit für ihre ganz andere Social-Media-Kampagne. Das zeigen die Ergebnisse der Twitter-Suche. Wer jedoch nicht die genau Webadresse kennt und nach „Klimaunterschrift und Vattenfall“ recherchiert, erhält schon jetzt nur einen Klick entfernt viele kritische Stimmen zur Kampagne des Energiekonzerns.

In den nächsten Wochen wird sich zeigen, wer mit seinen Online-AKtivitäten die „Macht der Konsumenten“ eher an sich binden kann. Wie gefallen Ihnen die beiden Aktionen?

>> Off the Record: Greenpeace verkohlt PR von Vattenfall
>> Das Textdepot: Greenpeace-Kampagne: “Vattenfall führt ins Klimachaos”
>> Tagesspiegel: Mit kleinen Männchen für das Klima Greenpeace protestiert gegen Vattenfall-Initiative
>> Kopfbunt: VATTENVERFALL – SORGT FÜR SCHLECHTES KLIMA
>> Greenpeace: Grünes Männchen gegen grünes Mäntelchen
>> Michael Schubert: Reputationsmanagement: “Wie wird im Internet über deutsche Energieunternehmen und ihre CEOs “gesprochen”?

Klaus Eck

(Disclaimer: Ich berate Greenpeace in der Social Media-Kommunikation, bin aber in dieser Aktion nicht involviert.)

Klaus Eck Klaus Eck ist freier Kommunikationsberater und einer der führenden Corporate-Influencer-Experten in Deutschland. Er ist Social-Media-Pionier, Buchautor und Content-Marketing-Profi. Zu seinen Hauptaufgaben gehört die strategische Begleitung von Corporate-Influencer-Programmen. Seit Februar 2020 moderiert er regelmäßig das Corporate Influencer Breakfast und hat mehr als 60 Talks mit Gästen initiiert, in denen diese über ihre Erfahrungen mit Personal Branding, Corporate Influencern und CEO-Kommunikation berichten.

4 Replies to “Greenpeace und Vattenfall setzen auf die Macht der Konsumenten”

  1. Das Vattenfall keine Kommentare von Usern haben möchte sagt eigentlich alles. Es liegt ja wohl weniger am mangelnden Wissen, was UGC angeht. Das macht man ja sehenden Auges, was da wohl kommen würde.
    CSR ist völlig in Ordnung, aber das Eis ist zu Dünn. Glaube die Füße still zu halten ist nicht immer das Schlechteste. Fazitär würde ich also sagen, wird ein Punktsieg für Greenpeace.

  2. Ich finde CSR auch völlig in Ordnung, jedoch fehlt Vattenfall dazu die notwendige tatsächliche Aktivität in Sachen ökologische und soziale Entwicklung – an eine Kopplung an die Ökologie, also wirkliche Nachhaltigkeit – ist schon mal gar nicht zu denken. Wenn ich mich recht entsinne, produziert Vattenfall nicht mal ein Prozent des Stroms in Deutschland aus Windenergie.
    Allerdings würde ich auch gerne wissen, ob sich die (Kommunikations-)Manager noch mehr dabei gedacht haben. Schließlich war eine Negativreaktion mehr als zu erwarten. Vielleicht soll von einigen derzeit stattfindenden/geplanten Handlungen abgelenkt werden, ich bin gespannt…

  3. Also ich finde ja das Greenpeace die ganze Aktion besser verwirklicht hat im Bezug auf des Web 2.0 und man auch mit ihnen einen näheren Bezug auf den Umweltschutz hat.
    Im gegenteil hat dafür Vattenfall als erster dieser Idee gehabt und hat somit auch schon einen guten Vorsprung der bekanntheit, aufgrund seines hohen Marktanteils in seinem Gebiet könnte man ihnen weitere plus punkte zusprechen.
    Alles im allen ist abzuwarten was bei raus kommt, man sollte bei diesem Gefecht aber auch nicht den eigentlichen Zweck aus den Augen verlieren….

  4. Social-Media-Gefahren: Greenpeace übernimmt Vattenfalls Facebook-Angebot

    Es ist für ein Energieunternehmen nicht leicht, eine erfolgreiche Social-Media-Kampagne aufzubauen. Schließlich können die Online-Maßnahmen in diesem politisch brisanten Umfeld (Stichworte: AKW, Kohle) sehr viele Emotionen entfachen. Vattenfall hat bei…

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