Von der Schwierigkeit, gute Pressemitteilungen zu verschicken

Fast jede PR-Agentur in Deutschland bietet auf ihren eigenen Internetseiten den Versand von professionellen Pressemitteilungen an. Trotz einer fast unüberschaubaren Zahl von Ratgebern in Buchform, ereilen meinen Posteingang wöchentlich immer noch bemerkenswert unprofessionelle Verlautbarungen. Eine kleine Auswahl der vergangenen Woche:

1. Da veröffentlicht ein
   Verlagshaus eine Vorschau seiner aktuellen Buchtitel. Der
   PR-Redakteur hat sich sogar die Mühe gemacht, ein Feld zur
   Anforderung eines Rezensionsexemplars in seine Mail zu einzubauen.
   Schade, dass sich die Felder nicht wirklich ausfüllen lassen, es
   sei denn, Sie könnten mit einem Kugelschreiber ein Kreuzchen in
   der Nachricht machen. Wer auf ‚Antworten‘ klickt, verliert dann
   vollends den Spaß. Das Layout der Nachricht ist zum Teufel und
   die Felder so verschoben, dass der Empfänger nicht sicher sein
   kann, dass gewünschte Exemplar zu bestellen. Eine solche
   Mitteilung spart keine Arbeit, sondern macht welche. Besser: Einen
   Link auf ein Bestellformular. Für findige Webentwickler in 1
   Stunde erledigt.
2. Die PR-Agentur des Herstellers eines
   Prepress-Tools informiert über eine neue technische Lösung.
   Ein Klassiker: ‚Bitte beachten Sie die angehängte
   Pressemitteilung‘. Als Dateianhang ein PDF mit dem eigentlichen
   Text. Im Zweifel ist das ein Mausklick zu viel. Es sei noch mal allen
   Kollegen ins Stammbuch geschrieben: Bitte keine Pressemitteilung in
   Form eines Dateianhangs. Haben Journalisten explizit solchen Anhängen
   zugestimmt, ist der Versand natürlich legitim, unaufgefordert
   sollten Sie es nicht tun. Es gibt auch strikt reglementierte
   Mailaccounts, die Dateianhänge zunächst mal feinsäuberlich
   zurückweisen.
3. Anrede in der Mitteilung eines
   Zeitplanbuchherstellers: ‚Lieber <Vorname> <Nachname>‘. Ups, das üben wir wohl lieber noch einmal. Die meisten Programme
   für den Newsletterversand kennen so etwas wie eine
   Vorschaufunktion! Schon mal gesehen?
4. Neuigkeiten einer auf IT (!)
   spezialisierten Agentur mit News ihres Kunden von der IFA. Tolles
   Layout, nur leider komplett in HTML geschrieben. Schade, dass ich
   meinem Mailprogramm aus Sicherheitsgründen das Laden von Bildern
   aus dem Internet verboten habe. Da blieb dann nur eine Bleiwüste
   übrig. Generell ist es immer eine gute Idee, Mitteilungen im
   Mixed Mode zu versenden. Bei HTML hat der eine oder andere Empfänger
   durchaus mal Skrupel, diese auch zu öffnen.
5. Last but not least: Ein völlig
   verstümmelter Text mit falschen Umlauten. Klar sind Macs cool
   und in vielen Redaktionen stehen auch welche. Aber eben nicht
   überall. Bevor eine PM rausgeht, vielleicht mit dem Systemadmin
   kontrollieren, ob ein gebräuchlicher Zeichensatz verwendet wird.
   UTF-8 ist zum Beispiel (noch) keine so gute Idee.

Bei so vielen Fehlern (und ich stehe
noch nicht einmal auf sehr vielen Verteilern) ist es vielleicht doch
nicht so verwunderlich, dass einige Produktneuheiten und
Unternehmensnachrichten im virtuellen Raum einfach ungehört
verschallen.

Stephan Lamprecht, Redaktionsbüro
Lamprecht