Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

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Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

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Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

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Business Weblogs – 6 Typen

  • 11.08.2004
  • Von Klaus Eck

Fredrik Wackå hat in seinem Weblog Corporate blogging eine Klassifizierung der verschiedenen Business Weblogs vorgenommen. Er unterscheidet sechs Kategorien voneinander, die er den internen und externen Blogs zuordnet. Sein Modell verschafft einen schnellen Überblick über die Weblog-Business-Opportunities. Aufgrund seiner Kategorisierung gehören PR Weblogs zu den “Relationship Blogs”, eine durchaus passende Bezeichnung.

Relationship blogs – external
Purpose: To create, uphold or strengthen relationships.
Blogger: …


Keep it simple: Blogger-Regeln

  • 10.08.2004
  • Von Klaus Eck

Im Red Herring Weblog stehen einige empfehlenswerte Tipps fürs Corporate Blogging:

1. Don’t shy away from controversy, welcome it.
2. If controversy doesn’t come to you, stir it up.
3. Point thoughtfully and often.
4. Blogs should be focused and full of personality.
>> Red Herring: Blog your message
>> via Steve Rubel
>> PR-Blogger: 7 Tipps für ein erfolgreiches Business Weblog
>> PR-Blogger: Guideline fürs Corporate …


Blogspeed Publishing: neue Business-Chancen

  • 10.08.2004
  • Von Klaus Eck

Theorien zum Weblog-Business gibt es zahllose, doch nur wenige Dienstleister scheinen sich in Deutschland mit der praktischen Umsetzung auseinanderzusetzen, wie dies erfolgreich von Nick Denton in den USA vorgemacht wird. Dieser verdient allein mit seinen beiden Weblogs Gawker und Gizmodo im Monat rund $6.000. Vergleichbare Modelle gibt es bislang in Deutschland (noch) nicht. Die Erlöse für Google Adwords liegen bei …


Networking via Business Weblog

  • 10.08.2004
  • Von Klaus Eck

Wer sich in seinem Business als Blogger hervorhebt, profitiert davon durchaus. Schließlich erleichtert es das Bloggen erheblich, Kontakte zu potentiellen Geschäftspartnern aufzubauen und sich selbst bekannter zu machen:
“The business world’s posting pioneers say blogging helps them network, boost sales, and even lobby — at a fraction of the cost of traditional media. “There’s no fundamental difference between giving a keynote …


Blogging for Business

  • 10.08.2004
  • Von Klaus Eck

In den USA schon bald Normalität: Business Weblogs. Etwas länger dürfte es in Deutschland schon dauern, bis die hiesigen Unternehmen, verstärkt das Bloggen für sich entdecken.
“Blogs, until recently almost exclusively the domain of geeks, alternative media, and celebrities, are turning into the cyber equivalent of the corner office.”
>> Businessweek: Blogging for Business
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Blogger kontrollieren PR

  • 10.08.2004
  • Von Klaus Eck

Wenn Geschäftsführer bloggen, dürfen sie nicht zu stark von der PR kontrolliert werden. Sie müssen authentisch ihre Gedanken widergeben können, damit ihre Beiträge die Leser ansprechen. Ansonsten können sie schnell ihre Glaubwürdigkeit einbüßen und stoßen bei vielen Bloggernauf wenig Akzeptanz. So sieht es auch Matthew Podboy in seinem Weblog Active Voice:
“For the most part, though, I believe two things will …


Optimierung der internen Kommunikation

  • 10.08.2004
  • Von Klaus Eck

Nicht immer ist die E-Mail-Kommunikation die Ultima Ratio in der Unternehmenskommunikation. Und Knowledge Management noch ein Fremdwort. Wie finde ich dennoch die Informationen, die ich für meine Arbeit benötige? Oder wo muss ich nachsehen, um den entsprechenden Content zu finden. Mit der Content-Bereitstellung sind E-Mail-Programme sehr schnell überfordert oder sie überfordern ihre Nutzer. Manchmal bieten sich auch interessante Alternativen zur …


Konzerne setzen auf Blog-Power

  • 09.08.2004
  • Von Klaus Eck

Große Konzerne können sich dem neuen Instrument für die Unternehmenskommunikation immer weniger entziehen, heißt es im britischen Media Guardian. So berücksichtigen große Markenartikler wie Ford und Olympus in ihrer Kommunikations- und Marketingstrategie bereits Business-Weblogs.
“It is not just computer brands who are starting to realise that the blog is a huge image-making network that cannot be ignored.” (Media Guardian)
Die Macht der …


Markt für Business-Weblog-Tools am Anfang

  • 09.08.2004
  • Von Klaus Eck

Der Markt für Business-Weblog-Tools ist noch ganz am Anfang seiner Entwicklung. Viele Anbieter bedienen lieber den Konsumer-Markt. Doch das könnte sich laut einer Weblog-Marktanalyse in naher Zukunft sehr schnell ändern, wenn Big Player auch den Business-Weblog-Markt für sich entdecken:
“As more businesses find valuable uses for weblog technology, there will be increasing demand for professionally-oriented tools, hosted services, and professional …


Leadership gefragt bei der internen Unternehmens-PR

  • 09.08.2004
  • Von

Es bloggen die Mitarbeiter und die Experten. Was aber unternimmt das Management, außer die Blogger-Bewegung wohlwollend zu betrachten? Gerade das Management in Deutschland steht jetzt vor der Herausforderung, Innovationen umsetzen und Mitarbeiter für Veränderungsprozesse zu begeistern.
Transparenz in der Kommunikation ist gefragt. Unternehmenserfolge und -misserfolge hängen schließlich vom Commitment der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ab. Und von Manager, die es verstehen, durch …