Woran erkennt ein Brand Manager die Feinheiten, welche über Erfolg und Misserfolg seiner Marke im Social-Web entscheiden können? Gibt es eine Gebrauchsanleitung, in der Schwarz auf Weiß geschrieben steht, was ich zu tun habe, um meine Marke auf den Social-Media-Olymp zu führen?
Im Gegensatz zu Kampagnen in klassischen Medien ist es im Internet schwieriger, etwas zu planen, umzusetzen und dafür dann …

Facebook Places galt als der große Killer für Foursquare und Co. Jetzt scheinen die kleinen, aber alteingesessenen Dienste, den großen Player überlebt zu haben. Facebook hat in dieser Woche einige Neuerungen herausgebracht. Vor allem in Sachen Datenschutz wurde nachgebessert. Doch auch vom klassischen Check-In verabschiedet sich das Soziale Netzwerk. Der Marktführer reagiert damit wohl auf das geringe Interesse unter den …

Die Sommerferien nähern sich so langsam dem Ende. Viele Deutsche sind zur Erholung weggeflogen. Aber haben Sie bei Ihrer Urlaubsplanung ernsthaft über Corporate Social Responsibility nachgedacht? Wie grün war Ihr Urlaub? Und was ist eigentlich nachhaltiger Tourismus?
Verkauft ein Reiseanbieter seinen Kunden den besten Deal mit der größten Gewinnspanne? Oder doch eher das Hotel, das den Wünschen und Anforderungen des Kunden am …

Anfangs erliegen viele Neuankömmlinge in der Social Media Welt einem großen Missverständnis: Sie versuchen alte Gewissheiten auf neue Technologien zu übertragen und scheitern oftmals daran.
Wer den Mehrwert von Social  Media Technologie systematisch untersuchen oder gar messen will, stößt früher oder später auf ein Phänomen, welches die CSCW-Forscher Kai Riemer und Alexander Richter als „Nutzungsoffenheit“ bezeichnen (CSCW steht für Computer Supported …

Ich freue mich ganz besonders über meine künftige Zusammenarbeit mit Eck-Kommunikation im PR-Blogger. Mein Dank dafür geht an Heinz Wittenbrink für seine Empfehlung sowie an Klaus Eck für seine Zustimmung. Ich beschäftige mich seit über zehn Jahren mit computergestützten Informationssystemen, mit Informations- und Wissensmanagement und seit dem Jahr 2006 verstärkt mit Web 2.0, Sozialen Medien und Enterprise 2.0.
Derzeit arbeite ich …

Der Rücktritt von Schleswig-Holsteins CDU-Spitzenkandidaten Christian von Boetticher in der Lolita-Affäre hat (nicht nur) die CDU schockiert, die damit in Kiel ihren Hoffnungsträger verliert. Damit reiht er sich ein in die Geschichte der Barschel-Affäre und den seltsamen Rücktritt der Heide Simonis. Ein Reputationsskandal mehr in Schleswig-Holstein, der den Ruf der norddeutschen Politiker nicht verbessern wird.

Die Lehre aus dieser “Liebesbeziehung” mit einer …

Twitter scheint immer noch auf der Suche nach einem vernünftigen Geschäftsmodell zu sein. Immer mehr Services, die früher nur durch Dritte abgedeckt wurden, werden beim Microblogging-Anbieter direkt integriert. Neuerdings werden auch Fotos über einen eigenen Dienst verarbeitet. Was sich noch bei Twitter ändert, wie Schwarzfahrer sich auf Facebook organisieren und wie sie den Überblick über die verschiedensten Online-Services behalten können, …

Geht es darum das Unternehmen auf Facebook richtig zu repräsentieren und Aufmerksamkeit zu generieren, gehen Firmen die verschiedensten Wege. Apps, Fotos, Videos, Landingpages, alles dabei. Doch entscheidend ist eigentlich etwas anderes: der Newsfeed. Hier verbringen die Facebooknutzer ihre meiste Zeit. Wie Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, auf dem Newsfeed anderer Nutzer aufzutauchen, was in den letzten sechs Jahren so alles passiert …

Gestern hat Marie-Christine Schindler auf Twitter ihre Follower gefragt, welchen Stream sie zuerst lesen, Twitter, Facebook oder Google+. Ich kann diese Frage nicht wirklich beantworten, weil ich nicht vor dieser Alternative stehe. Meine Newsfeeds lese ich morgens zuerst mit my6sense auf meinem Android-Handy.

Diese App filtert meine RSS-Feeds aus dem Google-Reader, meine Twitter-Timeline, die Neuigkeiten meiner Facebook-Freunde und den – nicht …

Nach mehreren gescheiterten Versuchen mit Google Wave, Google Buzz und (hierzulande) Orkut, im Bereich Social Media Fuß zu fassen, holt nun der Netzgigant Google zum dritten Schlag aus. Google+ heißt das neue Produkt, welches Facebook, Twitter und Co. seit einigen Wochen Paroli bieten soll. Ob das Vorhaben in jeder Hinsicht glückt, bleibt abzuwarten. Doch was Google+ letztlich ist und worin …