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Kundenorientierung
Wie kundenorientiert sollte eine Führungskraft sein?
Die kundenfreundliche Haltung eines Unternehmens beginnt in den Köpfen der Führungskräfte. „Was ist unser Beitrag zum Erfolg jedes einzelnen Kunden?“ So...
Servicewüsten entstehen durch Führungswüsten
Kundenorientierung garantiert? Blind und taub für die Belange der neuen Generation glauben viele Manager doch tatsächlich, schon ganz schön weit zu...
