Posts Tagged ‘Kundenkritik’
Kundenservice 2: Kundenzufriedenheit durch Social Media
Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media ...
Die Macht der Kunden: Siemens unter Druck aus China
Wenn in China ein Sack Reis umfällt oder eine Kühlschranktür nicht zugeht, kümmert es hierzulande (normalerweise) niemanden. Diese Regel gilt in Zeiten der Globalisierung jedoch schon lange nicht mehr. Seit ...
Eck Kommunikation
