Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

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Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

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Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

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Morgenwelt 77: Skandal – Das iPad stürmt in den Bundestag

  • 23.06.2010
  • Von Anika Geisel

Manche Diskussionen überraschen selbst eingefleischte Netzbewohner. So kam es nun zu einem kleinen Skandal, als der FDP-Abgeordnete Jimmy Schulz einen iPad als Hilfsmittel für seine Rede im Plenum benutzte. Kein Wunder, dass eines der kleinen Tablet-Computer von Apple nun im Bundestag auftauchte. Immerhin wurden in den ersten 80 Tagen 3 Mio. davon verkauft. Wir sind gespannt, wie der Geschäftsordnungsausschuss in …


Social Media Club München: Kultur und Social Media

  • 22.06.2010
  • Von Daniella Dear

Welchen Mehrwert kann Social Media kulturellen Einrichtungen und Projekten bieten? Dieses Thema lockte gestern Abend knapp 200 Interessierte ins Puerto Giesing, wo im Rahmen des Social Media Clubs München vorgetragen, diskutiert und geplaudert wurde.

 
Die ehemaligen Hertie-Filiale in der Tegernseer Landstraße wird seit April von dem Kulturprojekt München 852 als "kulturelle Zwischennutzung" eingesetzt. In den beiden unteren Etagen des Puerto Giesing werden …


Pampers in der Kritik: Interview mit Procter & Gamble

  • 22.06.2010
  • Von Klaus Eck

In der Krisen-PR ist es immer am besten, sofort den Kontakt aufzunehmen, wenn man als Unternehmen etwas anders sieht.  Deshalb habe ich mich gefreut, als Gabriele Haessig, Pressesprecherin bei Procter & Gamble Deutschland, sich bei mir telefonisch gemeldet hat, um auf unseren PR-Blogger-Artikel einzugehen: "Windelweiche Kommunikationsstrategie bei Pampers?" Falls Sie ebenfalls einmal bei uns in der Kritik stehen und Ihre Position darlegen …


Medien-Trendmonitor 2010: Journalismus in einem neuen Informationszeitalter

  • 18.06.2010
  • Von Klaus Eck

Haben Sie schon einmal versucht, via Twitter oder Facebook einen Journalisten zu erreichen? In manchen Fällen könnte das sogar schon funktionieren. Aber bisher ist es sicherlich immer noch mit der klassischen Pressemitteilung leichter. Aber das dürfte sich in Zukunft radikal ändern. Zumindest sollten Sie auch an die PR 2.0 denken und damit experimentieren.
Immerhin setzt schon mehr als jeder zweite Journalist …


Einladung Social Media Club München “Kultur & Social Media”

  • 17.06.2010
  • Von Doris Schuppe

Am Montag, 21. Juni 2010, gibt der nächste Social Media Club München interessante Einblicke in die erfolgreiche Verbindung von Kultur und Social Media. Wir erwarten uns spannende Inspirationen aus dem Kulturbereich für die Business-Welt. Passend zum Thema treffen wir uns im Kulturhafen „Puerto Giesing“: In dem ehemaligen „Hertie“-Kaufhaus in Obergiesing haben sich junge Musiker, Fotografen, Künstler und Modedesigner eine temporäre …


Morgenwelt 76: Karriereseiten auf dem Abstellgleis?

  • 16.06.2010
  • Von Anika Geisel

Knapp jeder zweite Personaler überprüft Bewerberprofile
inzwischen im Social Web, bevor es zum Bewerbungsgespräch kommt. 57 % der
Bewerber sind sich dessen bewusst und testen ihre Onlinepräsenz „auf jeden Fall“
vor einer Bewerbung. So zu lesen vergangene Woche in der Karrierebibel.
Die Jobsuche wandert immer stärker ins
Social Web. So wird momentan auch diskutiert, ob Karrierewebseiten längst
ausgedient haben und durch Facebook-Seiten ersetzt werden können? Mehr …


Transparenz-Interview 4: Michael Praetorius

  • 15.06.2010
  • Von Klaus Eck

Michael Praetorius ist Mitbegründer und Gesellschafter des Content Management Unternehmens NOEO. Als Online-Strategieberater beschäftigt er sich mit dem ständigen Wandel im Medien- und Werbemarkt. Seine Erfahrungen mit klassischen Unternehmenswebsites, Corporate Social Media Nutzung und seine persönliche Einschätzung zu dem Stellenwert von Unternehmenstransparenz lesen Sie im dieser Folge unserer Interviewreihe.
1. Welche Bedeutung hat heute
noch eine klassische Website – die Homepage des …


54, 74, 90, 2010? Die Fußball-Weltmeisterschaft im Social Web

  • 11.06.2010
  • Von Anika Geisel

Nur noch wenige Stunden bis zum Start der Fußball-Weltmeisterschaft in Südafrika. Grund genug, um sich die Social Media Aktivitäten rund um die WM einmal genauer anzuschauen. Nachdem der Hype um die WM im Jahr 2006 exorbitante Größen eingenommen hat und die Masseneuphorie in Deutschland nie dagewesene Größen erreicht hat, ist das Potenzial in jedem Fall groß. Doch wie professionell …


Morgenwelt 75: Ein Tweet und 100.000 Klicks

  • 10.06.2010
  • Von Daniella Dear

Wie würden Sie die Gründung Ihres neuen Unternehmens ankündigen? Wahrscheinlich ganz klassisch in Form einer Pressemitteilung. Lars Hinrichs, der Gründer von XING, ist einen ungewöhnlichen Weg gegangen und hat den Start von HackFwd per Tweet bekanntgegeben. Es ist sicher spannend zu beobachten, ob auch andere Unternehmen allein dem Social Web vertrauen, um sich selbst bekannt zu machen. Was halten Sie …


Corporate Video Interview 1: AMD-Veranstalter Achim Beisswenger

  • 10.06.2010
  • Von Klaus Eck

Videos sind im Social Web nicht wegzudenken. Täglich werden Milliarden allein auf YouTube abgerufen und weiterempfohlen. Kaum ein Medium spricht Menschen so stark auf einer emotionalen Ebene an- ein Grund, warum Viral Kampagnen selten ohne Bewegtbild arbeiten. Was Unternehmen beachten sollten, wenn sie Videos in Social Media integrieren und warum die klassischen Imagefilme vom Aussterben bedroht sind erklärt Achim Beisswenger …