Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

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Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

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Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

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2010 im PR-Blogger Rückblick 1.

  • 02.02.2011
  • Von Klaus Eck

Erinnern Sie sich noch an die Ereignisse und Diskussionen rund um Social Media in 2010? Einige davon haben wir im PR-Blogger abgebildet, kommentiert und diskutiert. Mit diesem Beitrag und einem Folgetext können Sie es noch mal im neuen Layout Revue passieren lassen und selbst darüber entscheiden, was wichtig oder weniger wichtig war. Einzelne PR-Blogger-Artikel sind zeitlos, andere nur aufgrund ihres …


Neuer PR-Blogger-Autor: Florian Semle

  • 02.02.2011
  • Von Klaus Eck

Social Media kann man unter sehr unterschiedlichen Blickwinkeln betrachten. Genau deshalb haben wir Florian Semle in unser Autorenteam für den PR-Blogger aufgenommen, weil er durch die verschiedenen Stationen seiner Vita viele interessante neue Perspektiven mitbringt. Florian ist ursprünglich Journalist. Seine insgesamt sieben Jahre freier Tätigkeit merkt man ihm im Gespräch gleich an. Er sucht nach interessanten Geschichten und pointierten Inhalten und …


Kirstin Walther: 7. Social Media Management by Kelterei Walther

  • 01.02.2011
  • Von Klaus Eck

Können Sie sich vorstellen, ein Blog über Saft, Müsli oder Wein zu lesen? Vor einigen Jahren war das noch unvorstellbar, bis ich die “Safttante” auf dem ersten Bloggertreffen in München kennenlernen durfte.  Sie heißt Kirstin Walther und führt ein mittelständisches Unternehmen.  Für sie ist die Nutzung von Social Media “die beste und lohnenswerteste Zeit des Tages”. Nicht ohne Grund ist …


Eveline Hauptkorn: 6. Social Media Management by O2

  • 31.01.2011
  • Von Klaus Eck

Ohne iPad sieht man Eveline Hauptkorn selten. Die 02-Social-Media-Managerin informiert sich damit sehr gerne über die News der Branche und liebt ihr Gadget. Twittern ist für sie längst so selbstverständlich wie für andere E-Mail. Auf diese Weise bleibt sie am Puls der Telekommunikationsbranche, die ein schnelllebiges Geschäft ist.  Wie schon die anderen Interview-Partner kann sich die o2-Mitarbeiterin nur schwer von der …


Neuer PR-Blogger-Autor: Heinz Wittenbrink

  • 28.01.2011
  • Von Klaus Eck

Ich freue mich ganz besonders darüber, dass es eine neue Kooperation zwischen der FH Joanneum in Graz, Bereich Online-Journalismus und Soziale Medien, und Eck Kommunikation gibt. Jeden Freitag wird Heinz Wittenbrink, der als Fachhochschullehrer dort das “Web Literacy Lab” leitet, gemeinsam mit seinen Studenten einen Beitrag im PR-Blogger über das Online-Publishing und Online-Journalismus schreiben. Wittenbrink publiziert schon seit den 90iger …


Total Recall: Persönliche Dienste fordern die PR heraus

  • 28.01.2011
  • Von Heinz Wittenbrink

Neue Web-Anwendungen wie Memolane, egoArchive und Soup 2.0 können Ihnen mehr von Ihrer Vergangenheit zeigen als Ihre eigene Erinnerung. Sie funktionieren wie ein automatischer Notizblock oder ein automatisches Journal. Sie halten fest oder sammeln, was ich vergessen würde, und sie machen es durchsuchbar, darstellbar und beherrschbar.

Im PR-Blogger möchte ich Ihnen drei Dienste dieser Art vorstellen, die noch nicht öffentlich zugänglich …


Facebook Tools 1: Facemeter für das Facebook-Tracking

  • 27.01.2011
  • Von Klaus Eck

Wie erfolgreich ist Ihr Facebook-Auftritt wirklich? An welchen Kennzahlen soll man sich in Social Media orientieren? Viele Journalisten, Blogger und Unternehmen betrachten zunächst nur die Zahl der Fans, die ein Facebook Unternehmensauftritt erzielt. Das ist einfach, sagt aber nur wenig, bis gar nichts darüber aus, ob damit auch die eigenen Kommunikationsziele erreicht werden. Dennoch ist die große Zahl ein erstes …


Charles Schmidt: 5. Social Media Management by Krones AG

  • 26.01.2011
  • Von Klaus Eck

Als Social Media Manager sollten Sie nicht auf einen 9:5 Job setzen, sondern müssen in der Lage sein, ihre Arbeitszeit sehr flexibel zu gestalten. Schließlich halten sich Kunden auch nicht an virtuelle (Laden-)Öffnungszeiten. Darüber hinaus meint Charles Schmid, der Social Media bei  der Krones AG verantwortet, das Social Media Verantwortliche vor allem gute interne Networker sein sollten.
Soll sich ein B2B-Unternehmen auf Social …


Rückblick auf das Bloggertreffen & DLD 2011

  • 26.01.2011
  • Von Klaus Eck

Wer noch immer denkt, dass die aktiven Nutzer von Facebook, Xing, Blogs und Twitter im virtuellen Raum verhaftet sind, sollte sich auf den realen Events in deutschen Landen eines besseren belehren lassen. Jeden  Tag treffen sich viele Menschen zum Netzwerken auf Barcamps, Social Media Kongressen und vergleichbaren Events, um sich persönlich kennenzulernen und auszutauschen. Das Social im Begriffspaar Social Media …


Wichtige Info zum 5. Bloggertreffen: Wir treffen uns im Moccar Pompidou

  • 20.01.2011
  • Von Doris Eichmeier

Nun steht die Location des 5. Bloggertreffens des Social Media Club München am Vorabend des DLD definitiv fest:
Wir treffen uns am Sonntag, den 23. Januar 2011, ab 19 Uhr im Moccar Pompidou.
Ursprünglich hatten wir den Event im Maximiliansforum, einer Kunstpassage der Stadt München, geplant. Doch wegen der starken Anfrage (und der damit entstehenden infrastrukturellen Probleme) …