Serie: Wirtschaftsblogs

Die deutschen Wirtschaftsblogs (Teil 1): Wie Blogs die ökonomische Debatte beeinflussen

Eine kleine aber aktive und wachsende Szene bloggender Ökonomen, Journalisten und Wirtschaftsblogger führt eine ökonomische Web-Debatte auf hohem Niveau und mit wachsendem Einfluss.

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Serie: Kundenservice 2.0

Kundenzufriedenheit durch Social Media

Wie wichtig ist Ihnen die Kundenorientierung? Falls diese entscheidend für Ihren Geschäftserfolg ist, sollten Sie jetzt weiterlesen. Im ersten Teil dieser Kundenmanagement-Serie habe ich die Veränderungen im Kundenservice durch Social Media beschrieben – kurz gesagt: den Ist-Zustand. Nun geht es darum, wie sich Kundenservice durch entsprechende Tools und Plattformen optimieren lässt.

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Facebook Reputation

Facebook Reputation Management

Betrügt uns Facebook? Will das Network all unsere Daten? Und was ist die Konsequenz daraus. Darüber diskutieren einige Medienmacher und Influencer zurzeit, nachdem Facebook sich in einem völlig neuem Gewand darstellt und damit viele Onliner überrascht hat. Bye, bye Facebook, heißt es daher allerorten.

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Morgenwelt 116: Killertitel für Twitter

  • 11.05.2011
  • Von Jochen Hencke

Social Media findet im Privat- und Geschäftsleben immer mehr Anwendung, gehört eigentlich schon zum Standard, könnte man meinen. Doch nicht alle fühlen sich inzwischen so sicher darin, dass sie sich selbst als Profis bezeichnen würden. Sogar viele Journalisten und PRler empfinden Facebook, Twitter usw. noch als “notwendiges Übel”, das ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage. Mehr dazu, warum Location Based …


Gute Unternehmen sind auch Gast im Social Web

  • 11.05.2011
  • Von Martin Grothe

Es klingt banal, aber quasi alle Unternehmen sind Arbeitgeber. Immer mehr von ihnen werden nun durch eigene Facebook-Auftritte auch Gastgeber im Social Web, erst wenige dagegen sind bereits Gast auf den eigentlichen Tummelplätzen ihrer Zielgruppen. Bemerkenswerterweise konzentriert sich bisher der Schwerpunkt der entsprechenden Fachdiskussion im Personalmarketing und Employer Branding auf die Möglichkeiten, vermutet Wissenswertes und/oder Authentisches über das jeweilige Unternehmen auf diversen Kanälen …


Interview: Christoph Harrach zur Gesellschaftsverantwortung der Unternehmen (CSR)

  • 09.05.2011
  • Von Nicole Daufeldt

Am 9./10. Juni 2011 findet die 5. Karmakonsum-Konferenz statt. Sie wird von Christoph Harrach veranstaltet. Der Gründer von Karmakonsum ist für viele ein Vorbild für einen nachhaltigeren und glücklicheren Lebensstil. Unter anderem vergibt der Öko-Lifestyle Marketingberater den Gründer-Award für ökologisch-nachhaltige Startups. Der Award wird im Rahmen der Karmakonsum Konferenz in Frankfurt verliehen. Dies habe ich mir zum Anlass genommen Herrn …


Henner Knabenreich schreibt im PR-Blogger über Personalmarketing

  • 09.05.2011
  • Von Henner Knabenreich

Guten Tag, mein Name ist Henner Knabenreich. Freiberuflicher betriebswirtschaftlicher Berater aus Wiesbaden. Naja, eigentlich aus Bielefeld, denn da komme ich ursprünglich her und habe dort gut 40 Jahre meines Lebens verbracht. Aber der Beruf und dann die Liebe haben mich hierher verschlagen und so bin ich in Hessen geblieben.
Ich freue mich sehr, Sie hier zukünftig mit Beiträgen aus meiner Beratungspraxis …


PR-Blogger TV 3: Sascha Lobo zum Thema Cloud Computing

  • 06.05.2011
  • Von Judith Gerlach

Auf der diesjährigen re:publica hat sich Thomas Euler mit dem bekannten Blogger und (Online-)Autor Sascha Lobo getroffen, um mit ihm über das Thema Cloud Computing zu sprechen. Im Interview geht es unter anderem um die Einsatzmöglichkeiten von Cloud-basierten Diensten und die Vor- und Nachteile, die mit ihrer Nutzung verbunden sind.
Sascha Lobo, geboren 1975, arbeitet freiberuflich als Kommunikationstratege, bloggt für die …


Morgenwelt 115: Eine Hochzeit und ein Todesfall

  • 06.05.2011
  • Von Jochen Hencke

Die vergangene Woche hatte es in sich. Ein Großereignis und ein Militäreinsatz gingen um die Welt. Auf der einen Seite gaben sich William und Kate das Ja-Wort, auf der anderen Seite wurde der Topterrorist Osama bin Laden durch einen gezielten Kopfschuss getötet. Beide Themen wurden ordentlich begleitet in Social Media, der geheime US-Einsatz in Pakistan sogar zufällig durch einen Twitter-User …


Judith Gerlach schaut Eck Kommunikation im Mai über die Schulter

  • 05.05.2011
  • Von Judith Gerlach

Mein Name ist Judith Gerlach und ich verstärke seit Mai 2011 das Team von Turner Broadcasting System Deutschland GmbH als PR-Volontärin. Doch bevor ich mich voll und ganz der Entertainmentbranche widme, habe ich von meinem Arbeitgeber den spannenden Auftrag erhalten, in einem Monat mein Wissen rund um Social Media Strategien in Zusammenarbeit mit den Kollegen von Eck Kommunikation auszubauen. Deshalb …


Interview: Prof. Dr. Gunter Dueck fordert mehr Empowerment für alle

  • 02.05.2011
  • Von Anika Geisel

Kein Sprecher auf der re:publica 2011 hat die Teilnehmer so sehr bewegt wie Prof. Dr. Gunter Dueck. Seinen Vortrag auf YouTube haben mittlerweile fast 30.000 Personen angeschaut. Dabei wirkt er auf den ersten Blick eher zurückhaltend, sein Vortragsstil ungeordnet. Doch bringt er seine Thesen kurz und präzise auf den Punkt – und wirft dabei den Blick aufs große Ganze. Seit seinem Vortrag …


Was ist Corporate Social Responsibility – wann kommt CSR in Social Media an?

  • 29.04.2011
  • Von Nicole Daufeldt

Im Unternehmenskontext wird das Thema Corporate Social Responsibility (CSR) immer häufiger von den Medien, der Politik und der Wirtschaft thematisiert. Doch was bedeutet CSR überhaupt und welche Auswirkungen hat die immer stärkere Bedeutung von Social Media in diesem Kontext?
Corporate Social Responsibility ist das verantwortungsvolle gesellschaftliche Handeln von Unternehmen. Es gibt noch keine allgemein gültige Definition und viele weitere Interpretationen und Auslegungsmöglichkeiten. …


Morgenwelt 114: Wir wissen nicht, wer Ihr Profil besucht hat

  • 28.04.2011
  • Von Jochen Hencke

Es treibt wieder einmal ein Wurm bei Facebook um sich. Dieses Mal ein scheinbar sehr hartnäckiger. Täglich kommen die Event-Einladungen oder die Pinnwand-Posts und es scheint auch noch nicht abzureißen. Noch scheint nicht jeder mitbekommen zu haben, dass es sich beim “Whow, schau wer sich dein Profil angeschaut hat”, um einen Virus handelt. Wie Sie sich künftig vor Viren und …