Ade Facebook-Strategie! Weshalb sind Sie mit Ihrer Marke bislang auf Facebook vertreten? Wollten Sie Ihre Kundenkommunikation darüber verbessern, die Kundenbindung unterstützen und Ihre Stakeholder besser kennenlernen? Dann sind Sie auch nach dem Relaunch des Facebook Unternehmensauftritts auf der richtigen Plattform unterwegs.
Falls Sie bereits seit einiger Zeit als Unternehmen auf Facebook aktiv sind, müssen Sie als Marke nun umdenken und sich …

Jeder Mitarbeiter, der das Feld “Arbeitgeber” in seinem Social Media Profil ausfüllt, wird automatisch mit dem jeweiligen Unternehmen in Verbindung gebracht. Deshalb wird Mitarbeiterkommunikation unter Umständen als Unternehmenskommunikation wahrgenommen – das sollte allen Beteiligten bewusst sein.
Viele Unternehmen bereiten ihre Mitarbeiter deshalb durch Social Media Guidelines, eine Liste mit Tipps und Empfehlungen für die Social Media Kommunikation, auf die neuen …

Die klassische PR muss sich wandeln. Eine Erkenntnis, die auch Presseverantwortliche in Zukunft beschäftigen wird. Immer mehr Journalisten setzen auf weiterführendes Material und auf Informationen aus dem Social Web. Warum auch Pinterest in diesem Zusammenhang eine Rolle spielt und vieles mehr erfahren Sie in der aktuellen Ausgabe der Morgenwelt 149.

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Statusmeldungen, Tweets, Blogeinträge: sie alle spornen uns täglich an, auf dem neuesten Stand zu bleiben und machen es möglich, das Geschehen in Echtzeit zu verfolgen – und genauso schnell wieder zu verwerfen. Informationen sind kurzlebig, vor allem über Trendthemen wie soziale Netzwerke.
Das führt auch zu Veränderungen im Publizieren und Lesen.  Können Bücher da mithalten und lohnt es sich, das …

Die Frisur und das Outfit sitzen und auch sonst ist das einfach der perfekte Moment? Dann nichts wie Kamera (oder Handy) gezückt und schnell alles festgehalten. Profilbilder auf Social Media zeigen uns, wie wir von der Welt gesehen werden wollen – Selbstinszenierung pur.
Laura Piantoni und Sabine Irrgang (Gofresh) haben genau dieses Phänomen der Selbstportraits als Mittel des Persönlichkeitsausdrucks bemerkt …

The battle of the image social networks rumbles on. Flickr provides its users with privacy rules which require the image owner’s explicit authorization for their content to be published elsewhere. Pinterest’s ability to pin content from all over the web has, until now, bypassed this protection.
Eck Kommunikation is a German company, founded by Klaus Eck, which specialises in Online Reputation …

Die Intransparenz und Informations-Asymmetrie im Finanzsektor sind ein impliziter Teil des Geschäftskonzepts vieler Banken. Offene Vergleichsmöglichkeiten, öffentliche Feedback-Systeme oder direkte Vergleiche machen viele Bereiche der klassischen Bankberatung, des Finanzmarketings und der Kundenbindung überflüssig. Deshalb besteht wenig Interesse, durch Transparenz der Leistungsprozesse Terrain aufzugeben.
Social Media und die Generation der Digital Natives schaffen für viele Banken ein grundsätzliches Dilemma: Die neue Kundengeneration …

Während der traditionelle Finanzsektor die PIN zum Aussuchen für Geldautomaten als Innovation feiert, formiert sich außerhalb seiner Branche eine Armada an Unternehmen zum Angriff auf die etablierten Banken. Überspitzt formuliert, pocht die “Generation Y” oder die “Digital Natives” an das dicke Tor der Finanzwelt.
Sie treffen auf eine Bankwelt, die sich hinsichtlich ihrer Social Media Fähigkeit in drei Kategorien einteilen lässt:

Klassische …

This week Google made the headlines for the wrong reasons after being caught engaging in questionable practices by the Wall Street Journal. What’s more concerning for users is the reasons explained in their defence. Twitter also grabbed attention with the announcement of new features to help small business owners promote their company on the platform.
Eck Kommunikation is a German company, …

Facebook und Twitter gelten bei vielen Banken bereits als Türöffner für das „Next Banking“, der neuen Generation transparenter Finanzdienstleistungen. Doch das ist ein großer Irrtum. Social Media sind „Alter Wein in neuen Schläuchen“, solange die Produkte und Dienstleistungen dahinter weiterhin intransparent, nicht nachvollziehbar und marketinglastig bleiben. Ein echter Paradigmenwechsel steht bei den meisten Bankhäusern nicht hinter der Twitter- und Facebook-Kulisse. …